Présentation d'un véritable leader : Chantale Giard - Championne des ventes internes de Cognibox

Cette semaine, pour notre thématique du Mois de l’histoire des femmes, nous rencontrons Chantale Giard, représentante des ventes internes qui est chez Cognibox depuis près de 10 ans.

Chantale est une leader naturelle et une formatrice accomplie. Il ne faut pas chercher bien loin pour voir l'impact qu'elle a chez Cognibox. En effet, ses instincts et ses compétences influencent quotidiennement les pratiques de l'équipe de ventes. Plus impressionnant encore, ses performances constantes font d'elle une référence hors pair qui inspire ses collègues.

Comment ton parcours chez Cognibox a-t-il commencé?

J'ai obtenu mon diplôme en psychologie du CEGEP de Shawinigan. J'ai ensuite entrepris des études en sciences de la nature, mais après un an, j'ai décidé de me réorienter. J'ai déménagé aux États-Unis avant de revenir au Québec et occuper divers emplois.

J’ai ensuite travaillé pour l'administration de l’école secondaire de mon quartier pendant près de six ans. Un concours de circonstances a fait que j’ai rejoint l'équipe du service à la clientèle de Cognibox où j’ai fait mon chemin pour devenir la formatrice des nouveaux agents. Je travaille maintenant dans l'équipe des ventes internes.

Parle-nous d’un projet que tu as supervisé chez Cognibox et dont tu es fière.

Il y a quelques années, nous avions convenu un contrat avec une entreprise pour ajouter une équipe trilingue au service clientèle. J'étais responsable de la formation et de l’implantation de ce projet, et j’ai eu la chance de me rendre au Salvador pour former la nouvelle équipe.

Une expérience inoubliable!

Est-ce qu’il y a un modèle ou un mentor féminin qui t’inspire?

J’ai une femme en tête, mais je dirais que toutes les femmes qui parviennent à trouver un équilibre entre leur vie professionnelle et familiale sont une grande source d’inspiration pour moi.

Un homme sage m'a dit un jour que la chose la plus difficile à avoir dans la vie est l'équilibre. Cet équilibre entre notre vie professionnelle et personnelle. Parfois, on se fait aspirer par l'un plus que l'autre. Nous devrions toujours chercher à atteindre une harmonie entre les deux.

Quel conseil donnerais-tu aux jeunes femmes qui entrent sur le marché du travail?

Je pense qu'il n'y a rien de tel que d'avoir une variété d'expériences, tant au travail que dans la vie. C'est de cette façon qu'on acquiert de la confiance, qu'on développe ses compétences et qu'on découvre ce qu'on aime et ce qu'on n'aime pas.

Vos expériences passées vous prépareront pour le reste de votre vie et vous permettront d'apprécier davantage les aspects du travail que nous considérons parfois comme acquis.

Qu’est-ce que tu préfères le plus de travailler chez Cognibox?

Sans aucun doute, ce sont les gens. C'est cette belle famille Cognibox qui me donne envie de me lever chaque matin et de donner le meilleur de moi-même. En fait, malgré les changements et la croissance constants de l'entreprise au cours des dix dernières années, je leur dois une grande partie de ma réussite.

Merci de contribuer au succès de Cognibox Chantale!

Lisez les articles précédents de cette série pour découvrir Rose, Marie-Hélène, Valérie et Sylvie, d'autres femmes qui ont un impact considérable chez Cognibox.