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Chaleureuse et empathique, Valérie Cormier, une gestionnaire qui se soucie sincèrement des autres

Pour l'avant-dernier article de notre série sur le mois international de la femme, nous rencontrons Valérie Cormier, gestionnaire de la qualification des entrepreneurs, du département de l’Expérience client chez Cognibox.

Valérie a un optimisme contagieux qui se propage parmi tous les membres de son équipe, et même au sein des autres départements. Elle croit sincèrement au travail qu'elle fait, et son attitude positive est une source d'inspiration pour tous. Si vous avez besoin d'assistance sur les produits et services de Cognibox, Valérie fera des pieds et des mains pour s'assurer que vous obteniez l'aide dont vous avez besoin.

Nous avons demandé à Aline Beaurepaire, responsable de la validation et du contrôle qualité chez Cognibox de nous en dire un peu plus sur ce que c’est que de travailler avec Valérie :

« Je connais Valérie depuis ses débuts chez Cognibox. Nous étions assises l’une à côté de l’autre, et son aura remplie d’énergie a immédiatement déteint sur moi. Valérie est une gestionnaire chaleureuse et empathique. Son équipe lui est extrêmement fidèle – c’est le genre de personne que l’on suivrait même en enfer. Moi, je le ferais certainement. »

 

Comment ton parcours professionnel t'a-t-il conduit chez Cognibox?

Ma carrière professionnelle a été riche en opportunités intéressantes et en réalisations marquantes.

Quelle que soit l'étape à laquelle je me trouvais dans ma carrière, j'ai toujours eu le sentiment que c'était le bon endroit et le bon moment pour cette expérience.

J'ai commencé à travailler en restauration, où j'ai appris l'organisation, le multitâche, le travail d'équipe et l'hospitalité. Ces compétences me suivent dans tous les emplois que j'occupe depuis.

J'ai étudié en tourisme, ce qui m'a conduit dans le domaine de la planification et de la coordination d'événements. J'ai adoré ça! Ensuite, j'ai vécu un énorme virage : mon conjoint a obtenu un emploi dans le Nord auprès d'une communauté autochtone. C'était censé être un contrat d'un an, mais nous y sommes finalement restés onze ans! L'expérience d'une vie comme on dit. J'étais enseignante suppléante - cet emploi a eu un impact énorme sur mon approche du travail et m'a permis d'acquérir de nombreuses compétences que j'applique maintenant dans mon travail.

J'ai rejoint Cognibox il y a presque cinq ans, et j'ai tout de suite su que j'allais mis plaire. J'ai commencé en tant que spécialiste du succès client, et je suis maintenant gestionnaire de l'équipe.

 

Dirais-tu qu’il y a un stéréotype attaché aux femmes ayant un rôle de gestionnaire?

Je pense que ça s'est beaucoup amélioré par rapport à il y a quelques années. Les vieux stéréotypes disent que les femmes sont trop émotives et trop occupées par leur famille pour être des leaders efficaces. C'est une croyance de moins en moins répandue, mais il y a encore beaucoup de travail à faire.

La chose la plus difficile à entendre - et que je ne partage certainement pas - est que les femmes ont une vision ou une approche du leadership différente de celle des hommes. Chaque personne est différente, il n'y a pas de règles définitives.

 

Pourquoi, selon toi, aurions-nous besoin de plus de femmes dans les postes de direction?

Je suis mère de deux filles et je veux qu'elles voient des femmes occupant des postes de direction partout.

Je pense également que les femmes ont tendance à avoir une approche plus inclusive et à encourager la communication et une discussion ouvertes sur les lieux de travail. Les femmes occupant des postes de direction que j'ai côtoyées se sont montrées loyales et intègres envers leurs équipes.

J'ai eu l'immense chance d'être guidée par des femmes incroyables tout au long de ma carrière professionnelle.

Michelle Obama a dit : « Le succès ne se mesure pas à l'argent que vous gagnez, mais à la différence que vous faites dans la vie des gens. » C’est un principe que je tends à appliquer à ma propre carrière.

 

Parle-nous d’une réalisation professionnelle dont tu es particulièrement fière.

Je suis fière de dire que ma carrière a été atypique, et qu'à de multiples reprises, j'ai été amené à sortir de ma zone de confort. J'ai toujours considéré ces expériences comme des occasions d'apprendre, de m'améliorer et d'évoluer.

Je suis également reconnaissante de pouvoir montrer à mes filles qu'elles peuvent avoir à la fois une carrière professionnelle et une vie familiale intéressantes. Même si ces deux sphères comportent leurs lots de défis, elles sont remplies d'expériences enrichissantes.

 

Qu’est-ce que tu préfères le plus de travailler chez Cognibox?

Sans hésitation, les gens qui m’entourent. Je pourrais faire le même travail ailleurs, mais ce ne serait pas pareil sans mon équipe. Même en télétravail, nous avons conservé notre chimie, notre engagement et notre croissance.

 

Dans les articles précédents de cette série, découvrez Rose, Marie-Hélène et Chantale, trois femmes qui ont un impact considérable chez Cognibox.

Pour le dernier article de cette série, nous rencontrerons Sylvie Lamarre du département des Finances. 

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