La COVID-19 et le virage de la formation vers le e-learning

Au cours des dernières années, les entreprises avaient déjà adopté la formation e-learning comme une nouvelle avenue pour former et développer les compétences de leurs employés. Ce type de formation, bien que populaire, se voulait une solution complémentaire aux formations en présentiel.

Plusieurs personnes voyaient alors le e-learning comme une solution pratique et efficace, alors que certains avaient tendance à le voir comme un format de second niveau. Or, les critères de qualité sont parfois supérieurs en e-learning qu’en présentiel. Mieux vaut une formation en ligne de qualité qu’une formation présentielle mal rendue.

Et puis l’année 2020 est apparue…

La pandémie nous aura tous obligés à revoir la façon de former nos employés. Confinement, chômage partiel de plusieurs salariés, distanciation sociale : le e-learning, et également la formation à distance (classe virtuelle) sont devenus des solutions logiques et efficaces aux besoins de formation, partout dans le monde.

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L’année 2020 aura forcé les entreprises et leurs employés à utiliser intensivement des outils de collaboration à distance, tels que Microsoft Teams et Zoom. Le monde de l’éducation a également dû s’adapter en organisant des formations à distance et en créant des classes virtuelles pour les étudiants.

Tout comme le télétravail, l’utilisation du e-learning et de la formation à distance aura été un incontournable pour la majorité des entreprises, qui se sont, pour la plupart, assez facilement adaptées à ces technologies et à cette nouvelle réalité.

Une transformation radicale des besoins en formation

Même si les formations traditionnelles demeurent une solution nécessaire dans certains cas précis, il est à prévoir que le e-learning et la formation à distance continueront de prendre une place de plus en plus importante dans les besoins de formation des entreprises et ce, même lorsque la présente pandémie sera derrière nous.

Plusieurs facteurs expliquent cette transformation et cet engouement pour le e-learning :

• Des facteurs budgétaires, logistiques et sanitaires/sécuritaires continueront d’influencer le choix du e-learning et de la formation à distance. Il est à prévoir que la pandémie sera suivie par une crise économique mondiale, conséquente aux dépenses publiques extraordinaires engendrées pour combattre la COVID-19. Les entreprises chercheront donc des solutions de qualité tout en minimisant les coûts.
  
  
• Les concepteurs de formations e-learning ont considérablement augmenté la qualité des formations, tant pour l’aspect pédagogique que pour la validation des acquis par le biais d’activités, d’animations, de quiz et d’examens pour mesurer la compréhension.
  
  
• Les formateurs traditionnels se sont adaptés aux technologies de formation à distance et peuvent dorénavant faire bénéficier les travailleurs de leur expertise, tout en minimisant les coûts pour l’entreprise qui les embauche.
  
  
• Les travailleurs seront peut-être réticents de devoir se déplacer pour se former, alors que leurs enfants, leurs amis et eux-mêmes auront vécu en 2020 et 2021 des expériences d’apprentissage à distance très intéressantes.
  
  
• Le présentiel devra plus que jamais se justifier, l’expérience d’apprentissage qu’il créera devra être distinctive.
  
  
• Plusieurs pays continueront de faire face à une pénurie de main d’œuvre, ce qui obligera les entreprises à opter pour des solutions optimales de formation pour développer les compétences de leurs employés.
  
  
• Il est de plus en plus facile de gérer les dossiers de formation de ces employés, grâce à des plateformes en ligne telle que Cognibox OTP.

Penser l’après, comment vous pouvez y contribuer

La question n’est pas quand ni comment le e-learning et la formation à distance seront le medium privilégié pour la formation de vos employés, mais bien de votre capacité à vous adapter dès maintenant à cette réalité et de compléter l’offre de formation en accompagnant vos employés par du coaching, comme vous l’avez toujours fait. En tant qu’expert dans votre domaine, vous avez un rôle crucial à jouer dans l’établissement d’un contenu de formation e-learning adéquat et adapté à votre réalité. La connaissance de votre domaine d’affaires fait de vous la personne la mieux placée pour identifier les produits de formation qui correspondent à vos besoins. Votre rôle d’expert contenu vous permet de participer activement à la conception de formations spécifiques, adaptées à votre réalité.

Ce virage incontournable dans le monde de la formation a été accéléré par les évènements extraordinaires des derniers mois, mais aura obligé tous les acteurs de l’industrie à offrir des solutions de grandes qualités et mieux adaptées aux réalités du monde du travail des années à venir.