L’enquête et l’analyse d’accident en 5 étapes

En plus de réduire les accidents et les coûts reliés à gestion de ces événements malheureux, le processus d’enquête et d’analyse des accidents simplifie le travail des responsables sst et des préventionnistes.

Plusieurs outils et démarches, dont celle de l’analyse de risques, sont utilisés par les entreprises pour comprendre les facteurs qui provoquent les accidents. Ces méthodes de travail permettent de reconnaître les mesures de prévention les plus adéquates à mettre en place pour limiter les conséquences.

Toutefois, malgré toutes nos bonnes intentions, un accident est vite arrivé.

En quoi l’enquête et l’analyse d’accident est pertinente

Peu importe le milieu de travail, qu’il soit industriel ou manufacturier, et de la qualité de la démarche de prévention des lésions professionnelles, les risques d’accident demeurent réels et sont parfois imprévisibles.

La mise en place d’un processus d’enquête et d’analyse d’accident constitue une valeur inestimable en matière de santé-sécurité et de prévention de tout accident de travail.

Cet article présente le processus d’enquête et d’analyse des accidents ainsi que ses principaux avantages pour en faire une activité de prévention efficace.

La démarche d’enquête et d’analyse des accidents

Suite à un accident de travail, la réalisation d’une enquête et d'une analyse de ce dernier est de mise.

La démarche d’enquête et d’analyse des accidents ne cherche pas à identifier un coupable, mais plutôt à découvrir les éléments d’une situation de travail qui ont contribué à l’événement.

L’enquête et l’analyse des accidents est une technique d’identification des risques post-accidents. Elle intervient après que l’événement se soit produit.

• L'enquête : pour recueillir les faits ayant conduit à l’événement
• L’analyse : pour contester les faits afin de vérifier leur contribution à l’accident

La procédure

Voici les 5 principales étapes à réaliser dans le cadre d’une démarche d'enquête et d'analyse pour un accident de travail :

1- Effectuer l’enquête

De façon générale, les travailleurs témoins, le travailleur accidenté, lorsque possible, le superviseur du quart de travail au moment où l’incident s’est produit, le conseiller SST et le préventionniste sont impliqués lors de l’enquête. Le représentant syndical peut aussi assister à l’enquête.

Une personne, généralement le superviseur ou un membre du comité SST, est désignée responsable de l’enquête pour compiler les informations.

Il est recommandé de réaliser l’enquête le plus tôt possible après l’événement. Idéalement dans les minutes ou dans les heures qui suivent. Il est important que les indices matériels ne soient pas modifiés ou effacés avant que l’enquête ait lieu.

L’enquête est effectuée sur les lieux de l’accident à moins que cela ne soit pas possible.

L’enquête doit s’effectuer de façon objective, sans interprétation ni idée préconçue.

Le responsable de l’enquête étudie le lieu de l’accident pour détecter les situations anormales ou les causes directes qui auraient pu mener à l’accident, par exemple un garde-corps absent ou un plancher mouillé.

• Recueillir les faits de l’accident : le lieu, le profil de l’individu, le moment, l’équipement, la nature de la tâche, etc.
• Observer le lieu de l’accident
• Recueillir des témoignages de témoins et du travailleur accidenté, si possible
• Identifier les situations anormales, les causes directes et indirectes de l’accident
• Définir les facteurs contributifs

2- Remplir un rapport d’enquête

Le responsable de l’enquête rédige un rapport d’enquête qui présente toutes les informations de l’accident : les circonstances, les informations des employés impliqués, les dommages, les pertes, une description de l’accident, les causes, le plan d’action et les actions correctives à mettre en place. Normalement, les informations sont présentées dans un rapport d’enquête de l’accident sous forme d’un tableau pour permettre une lecture facile des données.

3- Analyser l’accident

L’analyse consiste à réviser l’ensemble des faits anormaux pour comprendre ce qui s’est passé. Elle permet de déterminer, parmi l’ensemble des facteurs contributifs, celui ou ceux qu’il importe de neutraliser pour éviter la répétition d’un accident semblable dans le futur. C’est ici que l’on conteste toutes anormalités pour trouver les liaisons cause-conséquence.

Pourquoi est-il tombé? Parce que le plancher était mouillé.
Pourquoi le plancher était mouillé? Parce que le concierge a lavé le plancher.
Pourquoi le concierge a-t-il lavé le plancher? Parce que…

4- Proposer des solutions

À partir du rapport d’enquête et des résultats de l’analyse, il est maintenant possible de définir des actions claires pour éviter qu’un tel accident se produise à nouveau dans le futur. Le principe de hiérarchisation des risques utilisé lors de l’analyse des risques peut être utile pour établir la priorité d’intervention.

5- Faire un suivi des mesures correctives et préventives proposées

Une fois que le rapport est rempli et remis à qui de droit, il est important que ce dernier ne passe pas dans l’oubli. Prenez note de faire un suivi sur le plan d’action et sur les actions correctives énumérées afin de prévenir de futurs accidents.

Pourquoi implanter un processus d’enquête et d’analyse des accidents?

Principaux avantages :

• Obtenir une vue d’ensemble sur les blessures fréquentes
• Simplifier la hiérarchisation des risques
• Établir une liste de priorité claire
• Justifier les mesures de protection à mettre en place dans l’entreprise

L’objectif principal de la mise en place d’un tel processus est de réduire la source des dangers et de favoriser l’application de mesures de protection nécessaires pour protéger l’intégrité des travailleurs.

La pertinence de la formation

Avez-vous les outils nécessaires pour effectuer une enquête et une analyse d’accidents dans votre entreprise, et par le fait même, minimiser les accidents?

Une bonne formation peut vous permettre de développer les connaissances clés pour la réalisation de l’enquête et l’analyse d’accident de façon efficace, et sans perte de temps, dans une optique d’amélioration continue des méthodes de prévention en entreprise.