Renée Laliberté

Membre de l’équipe Cognibox depuis près d’une décennie, Renée a œuvré dans plusieurs départements de la compagnie. Renée connait et maîtrise le LMS (Learning Management System) sous toutes ses coutures, et son expérience en impartition en tant que conseillère formation lui permet de bien comprendre la réalité terrain. Pour Renée, la mention « toutes autres tâches connexes » dans sa fonction inclut les démonstrations de ventes, l’assurance qualité, le soutien aux usagers, le coaching, l’analyse des nouvelles fonctionnalités, la formation; bref, tout ce qui touche l’expérience client. Excellente en gestion de projet, elle est toujours en mode solutions et garde l’œil ouvert pour proposer des améliorations constructives. La satisfaction du client est sa source de motivation. Son Leitmotiv : "Les détails font la perfection, et la perfection n'est pas un détail." - Léonard de Vinci