1. En entrant dans votre compte Cognibox, vous trouverez l’icône suivant au coin inférieur droit de votre page, peu importe le module dans lequel vous vous trouvez.
2. Pour clavarder avec un agent, cliquez sur l’icône. La fenêtre suivante s’ouvrira :
3. Inscrivez votre nom ainsi que votre courriel pour commencer à discuter avec un agent.
4. Une fenêtre « pop-up » s’ouvrira et vous pourrez commencer à discuter avec un agent. Vous pourrez cliquer sur le « X » dans le coin supérieur de la fenêtre pour fermer le chat.