Les normes et les cadres—désignées simplement par le terme « normes » dans cet article—définissent des ensembles de règles, de pratiques et de mesures que les organisations mettent en œuvre pour atteindre des objectifs spécifiques.
Ces règles et pratiques sont généralement appelées « contrôles » et peuvent être mises en œuvre sous forme d’activités opérationnelles continues ou d’exigences de conformité périodiques.
Il existe des normes reconnues à l'échelle internationale dans de nombreux domaines d'activité, notamment :
Les normes de sécurité et de confidentialité appliquent des structures de contrôle similaires pour protéger les systèmes d'information et les données sensibles.
Plusieurs cadres largement utilisés aident les organisations à gérer les risques liés à la cybersécurité et à la protection des données.
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Cadre |
Objectif principal |
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Série ISO 27000 |
Normes internationales pour la gestion de la sécurité de l'information |
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Cadre de cybersécurité du NIST |
Lignes directrices pour la gestion et la réduction des risques liés à la cybersécurité |
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SOC 2 |
Rapport d'assurance pour les organisations de services utilisant les critères Trust Services |
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GAPP |
Principes généraux acceptés en matière de gestion de la confidentialité |
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ISO 27701 |
Extension de la norme ISO 27001 axée sur la conformité en matière de protection de la vie privée |
Bien que ces référentiels puissent utiliser une terminologie différente, ils traitent souvent de domaines similaires tels que la gouvernance, la gestion des risques et la supervision par des tiers.
De nombreuses ressources proposent également des correspondances entre les cadres. Par exemple, l'Institut américain des experts-comptables agréés (AICPA) propose des correspondances entre les contrôles SOC 2, NIST 800-53 et ISO 27701.
La mise en œuvre d’un référentiel visant à soutenir la protection des données et la conformité en matière de confidentialité peut renforcer la posture de sécurité d’une organisation et accroître la confiance des clients.
Les organisations constatent souvent des avantages à long terme, tels qu’une meilleure prise de décision en matière de technologie et un positionnement plus solide lorsqu’elles répondent aux processus d’approvisionnement des clients ou aux appels d’offres.
Cependant, le choix du cadre approprié nécessite de mettre en balance plusieurs considérations internes et externes.
Les obligations externes jouent souvent un rôle majeur dans le choix du cadre qu'une organisation doit adopter.
Exigences réglementaires et légales
Des exigences légales liées à la protection des données peuvent s'appliquer en fonction du secteur d'activité et de la juridiction dans lesquels l'organisation opère.
Par exemple, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada exige des organisations qu’elles mettent en place des mesures de protection des renseignements personnels.
Aux États-Unis, la législation en matière de cybersécurité existe tant au niveau fédéral qu'au niveau des États et varie selon les secteurs.
Obligations contractuelles
Les clients et les partenaires peuvent exiger la preuve qu’une organisation respecte des cadres de sécurité reconnus.
Les grandes entreprises exigent parfois que les fournisseurs se soumettent à des évaluations de sécurité indépendantes ou démontrent leur conformité à des normes spécifiques avant de conclure des contrats.
Pression concurrentielle
Les concurrents peuvent mettre en avant publiquement leur conformité à des normes de sécurité reconnues.
Les organisations qui évaluent un cadre peuvent consulter les sites web, les certifications ou les supports marketing de leurs concurrents afin de comprendre quelles normes sont couramment adoptées dans leur secteur.
Des facteurs internes influencent également le choix du cadre le plus approprié.
Les attentes des clients constituent un facteur déterminant. De nombreuses organisations exigent désormais la preuve que les fournisseurs respectent des normes reconnues en matière de protection des informations sensibles.
Dans certains cas, les clients peuvent exiger des cadres différents. Un client peut préférer SOC 2, tandis qu'un autre peut s'attendre à une certification ISO.
Les organisations peuvent souvent démontrer que différents cadres offrent des contrôles équivalents en utilisant des correspondances entre les normes.
Les plans de croissance de l'entreprise peuvent également influencer la décision. Par exemple :
Le type de données traitées est un autre facteur clé à prendre en compte. Les organisations traitant des données de cartes de crédit doivent se conformer aux normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS).
Le traitement de volumes importants de données personnelles sensibles peut nécessiter des contrôles de confidentialité renforcés ou des critères d'assurance supplémentaires.
Le coût et la complexité de la mise en œuvre influencent également le choix du cadre.
Les organisations envisagent généralement deux approches de mise en œuvre.
Mise en œuvre interne
Les normes ISO peuvent souvent être mises en œuvre en interne pendant la phase initiale.
Les organisations peuvent élaborer elles-mêmes des politiques, des procédures et de la documentation ou utiliser des kits de mise en œuvre fournissant des modèles et des conseils.
Mise en œuvre et certification par un tiers
Certains cadres nécessitent une vérification indépendante.
Par exemple, les rapports SOC 2 doivent être émis par un auditeur tiers qualifié qui évalue l'environnement de sécurité d'une organisation.
Les rapports SOC 2 sont généralement publiés chaque année, et les organisations doivent se soumettre à des évaluations répétées pour maintenir leur conformité.
Les certifications ISO exigent également des audits externes menés par des organismes de certification. Ces audits sont renouvelés tous les trois ans, avec des examens de surveillance périodiques entre-temps.
Les organisations peuvent également faire appel à des consultants pour les guider dans la mise en œuvre et les aider à gérer le projet.
Bien que cet article se concentre sur les cadres ISO, SOC et NIST, les organisations peuvent également mettre en œuvre des approches hybrides en combinant des contrôles issus de plusieurs cadres.
Toutefois, si une certification ou une assurance par un tiers est requise, les organisations doivent mettre en œuvre les exigences minimales de contrôle pour le cadre sélectionné.
Le choix du cadre approprié est une décision importante dans le cycle de vie de toute organisation. L'évaluation des ressources disponibles, des obligations légales et de la stratégie commerciale à long terme peut aider à orienter cette décision.
Les solutions ComplyWorks aident les organisations à mettre en œuvre et à maintenir des programmes de conformité en facilitant la supervision des sous-traitants, le suivi des politiques et la gestion de la documentation.
Comment les organisations peuvent utiliser les outils ComplyWorks :
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Fonctionnalité |
Exemple d'avantage |
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Gestion de la conformité des sous-traitants et des fournisseurs |
Vérifier les certifications telles que l'ISO ou d'autres normes requises |
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Suivi des exigences |
Suivi des validations des politiques, des procédures et des formations |
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Rapports et suivi |
Identifier les cas de non-conformité et suivre les mesures correctives |
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Vérification des formations |
Vérifier la compréhension des programmes de conformité par les employés |
Des outils structurés de gestion de la conformité aident les organisations à maintenir une vue d'ensemble des exigences sur l'ensemble des sites, des projets et des équipes.