Comment le Groupe Petra a amélioré la conformité de ses sous-traitants grâce à SafeContractor

Découvrez comment le Groupe Petra a renforcé la conformité de ses sous-traitants

Fondé en 1986, le Groupe Petra est passé d’une entreprise familiale à l’un des principaux groupes immobiliers du Québec, gérant et développant plus de 10 millions de pieds carrés d’espaces commerciaux, industriels et de bureaux.

À mesure que l’organisation s’est développée, sa complexité opérationnelle s’est également accrue. Avec des centaines d’entrepreneurs et de sous-traitants actifs sur de multiples sites, l’équipe de direction du Groupe Petra a pris conscience que le maintien de normes cohérentes en matière de sécurité et de conformité constituait l’un de ses principaux défis en matière de santé et de sécurité, et nécessitait une approche plus structurée et évolutive.

« Nous voulions passer d’une gestion réactive de la documentation des entrepreneurs à un système proactif qui nous donne confiance en chaque entreprise travaillant sur nos sites. »

— Isabelle Valade, directrice de la sécurité et de la conformité, Groupe Petra

Le défi : gérer la conformité des sous-traitants à grande échelle

Avant de mettre en œuvre SafeContractor, les équipes du Groupe Petra étaient confrontées à une pression croissante pour vérifier, suivre et maintenir la documentation de conformité d’un vivier d’entrepreneurs vaste et varié.

Parmi les principaux défis figuraient :

• Vérification des documents : vérification incohérente des documents de la CNESST et des assurances.
• Visibilité limitée : visibilité limitée sur les qualifications et les performances en matière de sécurité des sous-traitants.
• Lacunes dans le suivi : absence de processus de suivi standardisés sur l’ensemble des sites.
• Charge de travail manuelle : charge administrative pesant sur les équipes internes chargées de gérer la conformité manuellement.

La transformation du Groupe Petra, qui est passé d’une entreprise familiale à un groupe plus structuré, a également impliqué une évolution vers une culture de prévention et de responsabilisation, alignant tous les services sur les mêmes attentes en matière de conformité.

La solution : une plateforme de conformité centralisée

Afin de renforcer le contrôle et la transparence, le Groupe Petra a adopté SafeContractor comme outil central pour la qualification des sous-traitants et la gestion de la sécurité.

« Après avoir évalué plusieurs plateformes, SafeContractor s’est démarqué car il nous permettait de vérifier la conformité SST, de gérer la documentation CNESST et d’intégrer nos propres exigences internes, le tout en un seul endroit. Cela nous a apporté la flexibilité dont nous avions besoin en tant qu’organisation multi-sites. »

— Isabelle Valade, directrice de la sécurité et de la conformité, Groupe Petra

Le processus de mise en œuvre a mis l’accent sur la collaboration et l’adaptabilité :

• Exigences personnalisées : définition des exigences spécifiques au Groupe Petra, notamment les normes d’assurance et les engagements en matière de santé et de sécurité au travail (SST).
• Intégration partagée : organisation de sessions d’intégration virtuelles pour les entrepreneurs, les sous-traitants et le personnel interne.
• Révisions régulières : mise en place de rapports hebdomadaires sur l’état de conformité et de réunions de révision régulières avec l’équipe SafeContractor.
• Adaptation à un environnement multisite : adaptation des procédures de qualification pour répondre aux besoins d’une exploitation multisite.

Bien que la transition ait nécessité du temps et de l'engagement, notamment pour gérer la résistance au changement, les avantages d'un processus unifié sont rapidement apparus.

Les résultats : une conformité renforcée, des chantiers plus sûrs

Depuis l'adoption de SafeContractor il y a trois ans, le Groupe Petra a constaté des améliorations en matière d'efficacité, de sécurité et de qualité globale des prestataires.

Amélioration de l'efficacité opérationnelle

Les équipes administratives consacrent désormais beaucoup moins de temps aux suivis manuels et à la vérification des documents. Le portail centralisé de SafeContractor offre une visibilité en temps réel sur le statut des sous-traitants, ce qui permet aux équipes du Groupe Petra de se concentrer sur la réalisation des projets plutôt que sur la paperasserie.

Des sous-traitants plus qualifiés et plus sûrs

Tous les sous-traitants actifs respectent désormais les normes minimales de diligence du Groupe Petra en matière de santé et de sécurité. Des examens professionnels des documents SST et d’assurance permettent de confirmer que chaque sous-traitant travaillant dans les bâtiments de l’entreprise respecte le niveau de conformité requis.

Accès à un réseau qualifié

Grâce au réseau SafeContractor, le Groupe Petra a accès à des sous-traitants déjà qualifiés pour d’autres clients, ce qui réduit les délais d’intégration et contribue à assurer la continuité entre les projets.

« SafeContractor nous donne l’assurance que chaque sous-traitant sur l’ensemble de nos sites respecte les mêmes normes de sécurité élevées. Cela nous aide à tenir notre promesse d’offrir des espaces sûrs, inspirants et de grande qualité. »

— Isabelle Valade, directrice de la sécurité et de la conformité, Groupe Petra

Une démarche en constante évolution

Le Groupe Petra continue d’affiner son approche de la gestion de la conformité. L’entreprise reconnaît l’importance de maintenir l’engagement tant au sein des équipes internes que chez les sous-traitants, tout en trouvant un équilibre entre le coût de la qualification et les gains à long terme en matière de sécurité et d’efficacité.

Malgré ces défis permanents, SafeContractor reste un pilier de la stratégie de gestion des sous-traitants de l’entreprise, soutenant la vision du Groupe Petra qui consiste à offrir des lieux de travail sûrs, conformes et hautement performants.